ITIL 4 التأسيسية
مرحبًا بكم في دورتنا ITIL 4 التأسيسة! يتم تقديم دورة ITIL 4 التأسيسة من قبل مدرب يتقن اللغتين العربية والإنجليزية.
تم تصميم هذا البرنامج الشامل لتجهيزكم بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم وتطبيق أحدث إصدار من ITIL (مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات) بفعالية داخل منظمتكم.
ITIL هي إطار عمل يوفر نهجا شاملا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على تقديم قيمة للعملاء وتوجيه خدمات تكنولوجيا المعلومات بمتطلبات الأعمال
أسئلة شائعة
ITIL 4 هو أحدث تطوير لمكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (ITIL)، والتي تُعتبر إطارًا عالميًا معترفًا به لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). يوفر مجموعة شاملة من الممارسات والإرشادات الأفضل للمؤسسات لمواءمة خدماتها التكنولوجية مع احتياجات الأعمال وتقديم قيمة للعملاء.
يقدم ITIL 4 نهجًا منظمًا ونظاميًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات طوال دورة حياتها. يقدم إرشادات حول جوانب مختلفة من ITSM، بما في ذلك استراتيجية الخدمة، وتصميم الخدمة، وانتقال الخدمة، وتشغيل الخدمة، وتحسين الخدمة المستمر
مسار الدورة
حدد جلستك المباشرة
هذه الدورة ليس لديها جلسات مباشرة!
أضف إلى السلة
اختر الجلسة المباشرة
