ITIL 4 Specialist : Drive Stakeholder Value
مرحبًا بكم في دورتنا ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ! يتم تقديم هذه دورة من قبل مدرب يتقن اللغتين العربية والإنجليزية.
هذه دورة تدريبية معتمدة ضمن إطار ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات)، تركز على تعزيز الفهم وتنفيذ الممارسات التي تولِّد قيمة لأصحاب المصلحة.
يزود هذا التدريب المتخصص المحترفين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة، وتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم، ومواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية تلك المتطلبات.
من خلال اتقان المبادئ المحددة في هذه الدورة، يمكن للأفراد أن يسهموا بشكل كبير في نجاح مبادرات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل منظماتهم، وبالتالي دفع نمو الأعمال ورضا العملاء.
أسئلة شائعة
ITIL Drive Stakeholder Value هو وحدة ضمن إطار العمل ITIL 4، وهو نهج معتمد على نطاق واسع لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
تركز هذه الوحدة على إدارة احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة بشكل فعال لتقديم القيمة من خلال خدمات تكنولوجيا المعلومات. وتشدد على فهم متطلبات وتفضيلات أصحاب المصلحة، ومواءمة الخدمات مع احتياجاتهم، وتحسين تقديم الخدمات بشكل مستمر لتلبية مطالبهم المتطورة.
توفر وحدة Drive Stakeholder Value إرشادات حول التقنيات والممارسات لتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة، وتحسين التواصل، وتعزيز العلاقات المفيدة بين مقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة. بشكل عام، تهدف إلى تحسين القيمة المستمدة من خدمات تكنولوجيا المعلومات عن طريق ضمان تلبية احتياجات وتوقعات جميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة.
مسار الدورة
حدد جلستك المباشرة
هذه الدورة ليس لديها جلسات مباشرة!
أضف إلى السلة
اختر الجلسة المباشرة
