تعتبرهذه الدورة جزءًا من نظام الشهادات ITIL 4، وتركزع كيفية تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في بيئات عمل تتطلب سرعة كبيرة في الإنجاز ومواكبة التغييرات كمل صممت الدورة لمواجهة التحديات والفرص التي يقدمها المشهد الرقمي المتطور بسرعة.
تركز الدورة على تمكين المؤسسات من استخدام التكنولوجيا بشكل فعال لتقديم خدمات عالية السرعة وتحقيق أهداف أعمالها.


تغطي الدورة مفاهيم رئيسية مثل التحول الرقمي، ومبادئ طرق العمل الرشيقة وتقليل الهدر، وممارسات DevOps، واستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتؤكد على أهمية التعاون والابتكار والتحسين المستمر لتلبية متطلبات الأعمال والعملاء الحديثة.


من خلال اعتماد المبادئ والممارسات الموضحة في الدورة يمكن للمؤسسات زيادة قدرتها على تقديم القيمة بوتيرة أسرع، وتعزيز استجابتها للتغيير، والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق الرقمي.
هذه الدورة مفيدة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات، والقادة، والمؤسسات التي تسعى لتحسين قدراتها في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات في البيئة الديناميكية سريعة الوتيرة اليوم.