مرحبًا بكم في دورتنا ITIL 4 Strategist: Direct , Plan and Improve ! يتم تقديم هذه دورة من قبل مدرب يتقن اللغتين العربية والإنجليزية.


تُعد دورة ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy فرصة متقدمة للقيادة الرقمية لحوكمة تقنية المعلومات. تتيح هذه الدورة للمشاركين اكتساب مهارات استراتيجية تمكنهم من موائمة استراتيجية الأعمال الرقمية مع استراتيجية تقنية المعلومات، والتعامل مع تغيرات السوق السريعة والتحديات التي تفرضها التحولات الرقمية.


تعتبرهذه الدورة جزءًا من نظام الشهادات ITIL 4، والذي يعتبر إطارًا معترفًا على نطاق واسع لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. تركز هذه الدورة بشكل خاص على تزويد الأفراد بالمهارات والمعرفة اللازمة للتخطيط وتنفيذ استراتيجيات تحسين إدارة الخدمات داخل المؤسسة بشكل فعال.
تم تصميم الدورة لتزويد المحترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات بالمعرفة والمهارات والأدوات الضرورية لتعزيز التحسين المستمر في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل مؤسساتهم. يتمحور الغرض الأساسي لهذه الدورة حول مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع الأهداف التجارية، وتحسين استغلال الموارد، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. يتعلم المشاركون كيفية قياس أداء الخدمات، وإدارة المخاطر، وتعزيز الصمود في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات

تتضمن الدورة أيضًا استراتيجيات إدارة التغيير المؤسسي لتسهيل تنفيذ المبادرات الناجحة لتحسين الخدمات و تمكين المحترفين في تكنولوجيا المعلومات من دفع التغيير الإيجابي، وتحسين تقديم الخدمات، والمساهمة في النجاح الشامل لمؤسساتهم في منظومة رقمية متطورة باستمرار.
تخاطب هذه الدورة القادة والمديرين الذين يسعون لتعزيز دور تقنية المعلومات في تحقيق أهداف المنشأة، ولمن يطمحون لتبوّؤ أدوار قيادية في بيئة تقنية معقدة. عند إكمالها، يكون المتعلم مجهّزاً بقدرات قيادة استراتيجية تدعم إنشاء وتطبيق وتحسين المبادرات الرقمية، مما يعزّز من التوجه التنظيمي نحو التميز التشغيلي والنمو المستدام.