ITIL 5 التأسيسية
أهلاً بكم في دورة تدريب ITIL 5 Foundation، التي نقدمها باللغتين العربية والإنجليزية.
تمثل نسخة ITIL (الإصدار 5) التطور الأحدث لإطار الإدارة والحوكمة الأكثر موثوقية في العالم حيث صُممت خصيصاً للمؤسسات الرقمية الرائدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتطمح إلى توسيع نطاق ITIL من إدارة الخدمات إلى إدارة المنتجات والخدمات الرقمية المتكاملة.
توفر ITIL 5 للقادة والفرق والشركاء لغةً مشتركةً لتوحيد الاستراتيجية والعمليات وتجربة العملاء، مع الحفاظ على المزايا الحالية. يتميز إصدار ITIL 5 بأنه عملي، وقابل للتكيف، ومتوافق مع الإصدارات السابقة، ومصمم لمساعدة المؤسسات على التحرك بسرعة ومرونة أكبر، والامتثال للمعايير، وتقديم قيمة ملموسة في عالم رقمي سريع التغير يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
أسئلة شائعة
تعد منهجية ITIL 5 أحدث إصدار من الإطار الأكثر شهرة عالميًا لحوكمة وإدارة تقنية المعلومات وإدارة المنتجات والخدمات الرقمية (DPSM). يوفر هذا الإطار مجموعة شاملة من أفضل الممارسات والإرشادات لتمكين المؤسسات من مواءمة منتجاتها وخدماتها الرقمية مع احتياجات أعمالها وتقديم قيمة مضافة للعملاء.
يُقدّم ITIL 5 منهجًا تنظيمياً وداعماً للذكاء الاصطناعي لإدارة المنتجات والخدمات الرقمية خلال دورة حياتها. كما يُقدّم إرشادات حول الانتقال من إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) إلى إدارة المنتجات والخدمات الرقمية (DPSM) من خلال تطبيق نموذج شامل لسلسلة القيمة، مما يُمكّن المؤسسات من العمل بأسلوب مرن وفعّال.
حدد جلستك المباشرة
هذه الدورة ليس لديها جلسات مباشرة!
اختر الجلسة المباشرة
