
ITIL Foundation (Version 5)
تمثل نسخة ITIL (الإصدار 5) التطور الأحدث لإطار الإدارة والحوكمة الأكثر موثوقية في العالم حيث صُممت خصيصاً للمؤسسات الرقمية الرائدة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتطمح إلى توسيع نطاق ITIL من إدارة الخدمات إلى إدارة المنتجات والخدمات الرقمية المتكاملة.
توفر ITIL 5 للقادة والفرق والشركاء لغةً مشتركةً لتوحيد الاستراتيجية والعمليات وتجربة العملاء، مع الحفاظ على المزايا الحالية. يتميز إصدار ITIL 5 بأنه عملي، وقابل للتكيف، ومتوافق مع الإصدارات السابقة، ومصمم لمساعدة المؤسسات على التحرك بسرعة ومرونة أكبر، والامتثال للمعايير، وتقديم قيمة ملموسة في عالم رقمي سريع التغير يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
أسئلة شائعة
- قسيمة اختبار (ITIL 5) التأسيسية
- 10 اختبارات تجريبية
- الكتاب الرسمي والمادة التدريبية المعتمدة
