
ITIL Service (Version 5)
مرحبًا بكم في باقة الإعداد الذاتي لاختبار ITIL® Version 5 Service.
تتضمن هذه الباقة الشاملة قسيمة الاختبار الرسمية (Exam Voucher)، وفيديوهات تدريبية مسجلة باللغة العربية بنظام التعلم الذاتي (Self-Paced)، بالإضافة إلى اختبارات محاكاة واقعية لمساعدتك على بناء المعرفة والثقة اللازمة لاجتياز اختبار ITIL Version 5 Service بنجاح، وفقًا لسرعتك وجدولك الزمني
تزودك دورة ITIL Service (Version 5) بالخبرات اللازمة لتقديم خدمات رقمية مرنة وعالية الأداء عبر دورة الحياة كاملة. كما توفر إرشادات منظمة لإدارة علاقات الخدمة ومستويات الخدمة والاعتمادية التشغيلية والتحسين المستمر، بما يضمن أداءً ثابتًا ومرونة أعلى ونتائج قابلة للقياس للعملاء. `
كما تمكّن الدورة المشاركين من إدارة الخدمات بدافع القيمة من خلال دمج التشارك في خلق القيمة مع العملاء وأصحاب المصلحة، واتباع نهج تصميم إنساني وتجربة-محورها لتحسين تقديم الخدمات وقياسها، وتعزيز التحسين المستمر القائم على الأدلة لرفع النتائج وتقليل الهدر.
أسئلة شائعة
• قسيمة الاختبار
• فيديوهات تدريبية باللغة العربية
• مواد تدريبية (كتاب إلكتروني)
• تمارين شاملة
• عدد (3) اختبارات تجريبية
• شهادة إكمال الدورة
• دعم 24/7
